Ultima actualizare: 19.05.2026

Aceasta Politica de Confidentialitate descrie modul in care Viva Com SRL colecteaza, utilizeaza si protejeaza datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului si webshop-ului.

Prin utilizarea acestui website, sunteti de acord cu practicile descrise in prezenta politica.

1. Informatii despre operatorul de date

Denumire companie: SC Viva Com SRL
CUI: RO6359535
Registrul Comertului: J1994001010267

Email: office@vivamures.ro
Telefon: +40 265 255373
Adresa: Târgu Mureș, Str. Livezeni nr. 79A, jud. Mures, Romania

2. Ce date colectam

Putem colecta urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

• Nume si prenume
• Denumire companie
• CUI / date de facturare
• Adresa de livrare si facturare
• Adresa de email
• Numar de telefon
• Informatii despre comenzile efectuate
• Mesaje transmise prin formularele de contact
• Adresa IP
• Informatii tehnice despre dispozitiv si browser
• Date colectate prin cookies si servicii de analiza trafic

3. Scopul colectarii datelor

Datele personale sunt colectate pentru urmatoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor
• Emiterea documentelor fiscale
• Livrarea produselor
• Comunicarea cu clientii
• Oferirea suportului tehnic si comercial
• Transmiterea ofertelor solicitate
• Gestionarea garantiilor si solicitarilor post-vanzare
• Imbunatatirea experientei utilizatorilor pe website
• Analiza traficului si performantei website-ului
• Indeplinirea obligatiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucrarea datelor personale se realizeaza in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), avand la baza unul sau mai multe dintre urmatoarele temeiuri:

• Executarea unui contract
• Obligatie legala
• Consimtamantul utilizatorului
• Interesul legitim al companiei

5. Cui putem transmite datele

Datele personale pot fi transmise catre:

• Firme de curierat si transport
• Furnizori de servicii IT si hosting
• Furnizori servicii contabilitate
• Procesatori de plati
• Furnizori servicii marketing si analiza trafic
• Autoritati publice, atunci cand exista obligatie legala

Viva Com SRL nu vinde si nu inchiriaza datele personale catre terti.

6. Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt pastrate doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligatiilor legale aplicabile.

Documentele fiscale si informatiile aferente comenzilor pot fi pastrate conform legislatiei fiscale in vigoare.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii beneficiaza de urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la stergerea datelor
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opozitie
• Dreptul de a retrage consimtamantul
• Dreptul de a depune o plangere la ANSPDCP

Solicitarile privind datele personale pot fi trimise la: [EMAIL GDPR]

8. Protectia datelor

Viva Com SRL implementeaza masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale impotriva:

• accesului neautorizat
• pierderii
• modificarii
• divulgarii
• distrugerii accidentale

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absoluta.

9. Cookies si tehnologii similare

Website-ul utilizeaza cookies pentru:

• functionarea corecta a platformei
• analiza traficului
• imbunatatirea experientei utilizatorilor
• marketing si promovare

Informatii complete privind utilizarea cookies sunt disponibile in pagina „Politica Cookies”.

10. Newsletter si comunicari comerciale

Utilizatorii pot primi comunicari comerciale doar daca si-au exprimat acordul explicit.

Dezabonarea se poate realiza oricand prin:

• link-ul de dezabonare din email
• solicitare directa la [EMAIL CONTACT]

11. Link-uri catre alte website-uri

Website-ul poate contine link-uri catre website-uri externe. Viva Com SRL nu este responsabila pentru continutul sau politicile de confidentialitate ale acestora.

12. Modificarea politicii de confidentialitate

Viva Com SRL isi rezerva dreptul de a modifica prezenta Politica de Confidentialitate fara o notificare prealabila.

Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina.

13. Date de contact

Pentru intrebari legate de protectia datelor personale ne puteti contacta la:

Email: office@vivamures.ro
Telefon: +40 265 255 373
Adresa: Târgu Mureș, Str. Livezeni nr. 79A, jud. Mures, Romania