{"id":381,"date":"2026-07-16T10:59:03","date_gmt":"2026-07-16T10:59:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vivamures.ro\/?page_id=381"},"modified":"2026-07-16T11:01:23","modified_gmt":"2026-07-16T11:01:23","slug":"politica-de-livrare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/politica-de-livrare\/","title":{"rendered":"Politica de Livrare"},"content":{"rendered":"
\n \n \n\t\n\n\n\n

\nPolitica de Livrare\n<\/h1>
\n

Ultima actualizare: 19.05.2026<\/strong><\/p>\n

Prezenta Politica de Livrare reglementeaza conditiile de livrare pentru produsele comercializate de Viva Com SRL prin intermediul website-ului si webshop-ului.<\/span><\/p>\n

1. Informatii generale<\/b><\/h3>\n

Viva Com SRL comercializeaza produse industriale, mobilier urban, confectii metalice si alte produse realizate:<\/span><\/p>\n

    \n
  • din stoc<\/span><\/li>\n
  • pe baza de comanda<\/span><\/li>\n
  • personalizate conform cerintelor clientului<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Din acest motiv, termenii si metodele de livrare pot varia in functie de tipul produsului comandat.<\/span><\/p>\n

    2. Zone de livrare<\/b><\/h3>\n

    Livrarile se efectueaza:<\/span><\/p>\n

      \n
    • pe teritoriul Romaniei<\/span><\/li>\n
    • in anumite cazuri, international, pe baza unei discutii si confirmari prealabile<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Pentru livrari speciale sau internationale, clientul poate fi contactat pentru stabilirea detaliilor logistice.<\/span><\/p>\n

      3. Tipuri de produse si disponibilitate<\/b><\/h3>\n

      Produse aflate in stoc<\/b><\/h3>\n

      Produsele aflate in stoc pot fi expediate intr-un termen estimativ de:<\/span><\/p>\n

        \n
      • 1 \u2013 5 zile lucratoare<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Termenul exact poate varia in functie de:<\/span><\/p>\n

          \n
        • volum<\/span><\/li>\n
        • locatie<\/span><\/li>\n
        • disponibilitatea transportului<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Produse realizate la comanda<\/b><\/h3>\n

          Anumite produse sunt executate exclusiv pe baza de comanda.<\/span><\/p>\n

          Pentru aceste produse:<\/span><\/p>\n

            \n
          • termenul de executie se stabileste individual<\/span><\/li>\n
          • clientul poate fi contactat pentru confirmarea detaliilor tehnice<\/span><\/li>\n
          • termenul de livrare depinde de complexitatea proiectului si capacitatea de productie<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            In cazul produselor personalizate sau executate special pentru client, termenele estimate comunicate au caracter orientativ.<\/span><\/p>\n

            4. Metode de livrare<\/b><\/h3>\n

            Livrarea produselor se poate realiza prin:<\/span><\/p>\n

              \n
            • curier rapid<\/span><\/li>\n
            • transport propriu Viva Com SRL<\/span><\/li>\n
            • transport paletizat<\/span><\/li>\n
            • ridicare personala<\/span><\/li>\n
            • transport organizat impreuna cu clientul<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

              Metoda optima de livrare se stabileste in functie de:<\/span><\/p>\n

                \n
              • dimensiunea produselor<\/span><\/li>\n
              • greutate<\/span><\/li>\n
              • locatie<\/span><\/li>\n
              • volum comanda<\/span><\/li>\n
              • tipul produselor<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                5. Costuri de livrare<\/b><\/h3>\n

                Costurile de livrare pot varia in functie de:<\/span><\/p>\n

                  \n
                • greutate<\/span><\/li>\n
                • dimensiuni<\/span><\/li>\n
                • destinatie<\/span><\/li>\n
                • metoda de transport<\/span><\/li>\n
                • volumul comenzii<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                  Costul final al transportului poate fi:<\/span><\/p>\n

                    \n
                  • afisat automat in webshop<\/span>
                    <\/span> sau<\/span><\/li>\n
                  • comunicat ulterior dupa procesarea comenzii<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                    Pentru produsele voluminoase sau speciale poate fi necesara o oferta personalizata de transport.<\/span><\/p>\n

                    6. Verificarea coletelor<\/b><\/h3>\n

                    Clientul are obligatia de a verifica integritatea coletului\/coletelor la primire.<\/span><\/p>\n

                    Orice deteriorare vizibila trebuie mentionata:<\/span><\/p>\n

                      \n
                    • in procesul verbal al curierului<\/span>
                      <\/span> sau<\/span><\/li>\n
                    • imediat dupa receptie prin notificare catre Viva Com SRL<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                      Reclamatiile privind deteriorarile de transport transmise dupa acceptarea fara obiectii a coletului pot fi dificil de solutionat.<\/span><\/p>\n

                      7. Intarzieri de livrare<\/b><\/h3>\n

                      Viva Com SRL depune toate eforturile pentru respectarea termenelor estimate.<\/span><\/p>\n

                      Totusi, pot exista intarzieri cauzate de:<\/span><\/p>\n

                        \n
                      • productie<\/span><\/li>\n
                      • furnizori<\/span><\/li>\n
                      • firme de transport<\/span><\/li>\n
                      • conditii meteo<\/span><\/li>\n
                      • perioade aglomerate<\/span><\/li>\n
                      • situatii independente de vointa companiei<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                        In astfel de cazuri, clientul va fi informat in cel mai scurt timp posibil.<\/span><\/p>\n

                        8. Receptionarea produselor<\/b><\/h3>\n

                        Prin receptionarea produselor, clientul confirma:<\/span><\/p>\n

                          \n
                        • primirea produselor<\/span><\/li>\n
                        • verificarea aparenta a coletului<\/span><\/li>\n
                        • acceptarea livrarii<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                          Pentru produsele care necesita montaj sau manipulare speciala, clientul trebuie sa respecte instructiunile comunicate de companie.<\/span><\/p>\n

                          9. Produse voluminoase sau speciale<\/b><\/h3>\n

                          Pentru anumite categorii de produse:<\/span><\/p>\n

                            \n
                          • mobilier urban<\/span><\/li>\n
                          • confectii metalice<\/span><\/li>\n
                          • structuri speciale<\/span><\/li>\n
                          • produse industriale de mari dimensiuni<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                            pot exista conditii speciale privind:<\/span><\/p>\n

                              \n
                            • manipularea<\/span><\/li>\n
                            • descarcarea<\/span><\/li>\n
                            • accesul camionului<\/span><\/li>\n
                            • programarea livrarii<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                              Clientul are responsabilitatea de a asigura conditiile necesare pentru receptionarea produselor.<\/span><\/p>\n

                              10. Contact<\/b><\/h3>\n

                              Pentru informatii suplimentare privind livrarea comenzilor ne puteti contacta:<\/span><\/p>\n

                              Email: office@vivamures.ro<\/span>
                              <\/span>Telefon: +40 265 255373<\/span>
                              <\/span>Adresa: T\u00e2rgu Mure\u0219, Str. Livezeni nr. 79A, jud. Mures, Romania<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              Politica de Livrare Ultima actualizare: 19.05.2026 Prezenta Politica de Livrare reglementeaza conditiile de livrare pentru produsele comercializate de Viva Com SRL prin intermediul website-ului si webshop-ului. 1. Informatii generale Viva Com SRL comercializeaza produse industriale, mobilier urban, confectii metalice si alte produse realizate: din stoc pe baza de comanda personalizate conform cerintelor clientului Din acest […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":"","footnotes":""},"class_list":["post-381","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/381","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=381"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/381\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":383,"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/381\/revisions\/383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=381"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}