{"id":367,"date":"2026-07-16T10:47:56","date_gmt":"2026-07-16T10:47:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vivamures.ro\/?page_id=367"},"modified":"2026-07-22T15:36:21","modified_gmt":"2026-07-22T15:36:21","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni si conditii"},"content":{"rendered":"
\n \n \n\t\n\n\n\n

\nTermeni si Conditii\n<\/h1>
\n

1. Informatii generale<\/b><\/h3>\n

Acest website este operat de Viva Com SRL, societate comerciala cu sediul in Targu Mures, Romania.<\/span><\/p>\n

CUI: RO6359535<\/strong>
Registrul Comertului: J1994001010267<\/strong><\/p>\n

Prin accesarea si utilizarea acestui website, utilizatorul accepta termenii si conditiile prezentate mai jos. Va rugam sa cititi cu atentie acest document inainte de utilizarea website-ului sau plasarea unei comenzi.<\/span><\/p>\n

Viva Com isi rezerva dreptul de a modifica continutul website-ului, preturile, specificatiile produselor si prezentele Termene si Conditii fara notificare prealabila.<\/span><\/p>\n

2. Domeniul de activitate<\/b><\/h3>\n

Viva Com comercializeaza produse si echipamente industriale, inclusiv dar fara a se limita la:<\/span><\/p>\n

    \n
  • cutii si dulapuri metalice pentru gaz<\/span><\/li>\n
  • confectii metalice<\/span><\/li>\n
  • mobilier urban<\/span><\/li>\n
  • banci pentru parcuri<\/span><\/li>\n
  • cosuri de gunoi stradale<\/span><\/li>\n
  • structuri metalice<\/span><\/li>\n
  • produse industriale personalizate<\/span><\/li>\n
  • alte produse si servicii specifice domeniului industrial si municipal<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Produsele prezentate pe website au caracter informativ si pot suferi modificari tehnice, constructive sau estetice fara notificare prealabila.<\/span><\/p>\n

    3. Comenzi online<\/b><\/h3>\n

    Comenzile pot fi plasate prin intermediul website-ului, prin email sau telefonic.<\/span><\/p>\n

    Transmiterea unei comenzi nu reprezinta automat confirmarea acceptarii acesteia. Confirmarea finala a comenzii va fi efectuata de catre reprezentantii Viva Com prin email sau telefonic, in functie de disponibilitatea produselor, termenul de livrare si conditiile comerciale aplicabile.<\/span><\/p>\n

    Viva Com isi rezerva dreptul de a refuza comenzile incomplete, incorecte sau suspecte.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    4. Preturi si facturare<\/b><\/h3>\n

    Toate preturile afisate pe website sunt exprimate in RON si pot include sau exclude TVA, in functie de configuratia website-ului si legislatia aplicabila.<\/span><\/p>\n

    Costurile de transport nu sunt incluse in pretul produselor, exceptand cazurile in care este specificat altfel.<\/span><\/p>\n

    Factura fiscala va fi emisa conform datelor furnizate de client dupa plasarea comenzii.<\/span><\/p>\n

    Clientul are obligatia de a furniza date corecte, complete si actualizate.<\/span><\/p>\n

    5. Livrare<\/b><\/h3>\n

    Livrarea produselor se efectueaza prin firme de curierat, transportatori proprii specializati sau prin ridicare directa de la sediul\/punctul de lucru Viva Com, in functie de tipul produsului.<\/span><\/p>\n

    Termenele de livrare sunt estimative si pot varia in functie de:<\/span><\/p>\n

      \n
    • disponibilitatea produselor<\/span><\/li>\n
    • volumul comenzilor<\/span><\/li>\n
    • procesul de productie<\/span><\/li>\n
    • conditiile logistice<\/span><\/li>\n
    • perioadele aglomerate<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Pentru produsele realizate la comanda sau personalizate, termenul de executie si livrare va fi comunicat separat clientului.<\/span><\/p>\n

      6. Produse personalizate si executie la comanda<\/b><\/h3>\n

      Anumite produse comercializate de Viva Com pot fi realizate la comanda sau personalizate conform cerintelor clientului.<\/span><\/p>\n

      In cazul produselor personalizate:<\/span><\/p>\n

        \n
      • comenzile confirmate nu mai pot fi anulate dupa intrarea in productie<\/span><\/li>\n
      • avansurile achitate nu sunt returnabile<\/span><\/li>\n
      • pot exista mici diferente fata de imaginile de prezentare<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Clientul este responsabil pentru corectitudinea specificatiilor tehnice transmise.<\/span><\/p>\n

        7. Garantii<\/b><\/h3>\n

        Produsele beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale aplicabile fiecarui tip de produs.<\/span><\/p>\n

        Garantia nu acopera:<\/span><\/p>\n

          \n
        • utilizarea necorespunzatoare<\/span><\/li>\n
        • deteriorarile mecanice<\/span><\/li>\n
        • montajul incorect<\/span><\/li>\n
        • interventiile neautorizate<\/span><\/li>\n
        • uzura normala<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Eventualele reclamatii privind defectele vizibile trebuie semnalate in maximum 48 de ore de la receptia produselor.<\/span><\/p>\n

          8. Politica de retur<\/b><\/h3>\n

          Conform legislatiei in vigoare, clientii persoane fizice beneficiaza de drept de retur in termen de 14 zile calendaristice pentru produsele standard.<\/span><\/p>\n

          Nu se accepta retur pentru:<\/span><\/p>\n

            \n
          • produse personalizate<\/span><\/li>\n
          • produse executate la comanda<\/span><\/li>\n
          • produse utilizate, deteriorate sau incomplete<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, exceptand cazurile in care produsul prezinta defecte de fabricatie confirmate.<\/span><\/p>\n

            Contravaloarea produselor returnate va fi restituita dupa verificarea acestora.<\/span><\/p>\n

            9. Limitarea raspunderii<\/b><\/h3>\n

            Viva Com nu poate fi considerata responsabila pentru:<\/span><\/p>\n

              \n
            • eventuale erori de afisare<\/span><\/li>\n
            • diferente de culoare rezultate din afisarea pe diferite dispozitive<\/span><\/li>\n
            • indisponibilitatea temporara a website-ului<\/span><\/li>\n
            • intarzieri cauzate de terti<\/span><\/li>\n
            • utilizarea necorespunzatoare a produselor comercializate<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

              Imaginile produselor au caracter informativ.<\/span><\/p>\n

              10. Proprietate intelectuala<\/b><\/h3>\n

              Intregul continut al website-ului, incluzand texte, imagini, logo-uri, elemente grafice si materiale tehnice, apartine Viva Com sau partenerilor sai si este protejat conform legislatiei privind drepturile de autor.<\/span><\/p>\n

              Copierea, distribuirea sau utilizarea continutului fara acordul scris al Viva Com este interzisa.<\/span><\/p>\n

              11. Protectia datelor personale<\/b><\/h3>\n

              Datele personale colectate prin intermediul website-ului sunt utilizate exclusiv pentru:<\/span><\/p>\n

                \n
              • procesarea comenzilor<\/span><\/li>\n
              • comunicarea cu clientii<\/span><\/li>\n
              • emiterea documentelor fiscale<\/span><\/li>\n
              • livrarea produselor<\/span><\/li>\n
              • activitati comerciale si administrative<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                Viva Com se angajeaza sa protejeze confidentialitatea datelor personale conform legislatiei GDPR aplicabile.<\/span><\/p>\n

                Mai multe informatii sunt disponibile in pagina de Politica de Confidentialitate.<\/span><\/p>\n

                12. Forta majora<\/b><\/h3>\n

                Viva Com nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea obligatiilor contractuale cauzata de evenimente de forta majora, inclusiv dar fara a se limita la:<\/span><\/p>\n

                  \n
                • incendii<\/span><\/li>\n
                • inundatii<\/span><\/li>\n
                • conflicte de munca<\/span><\/li>\n
                • probleme logistice<\/span><\/li>\n
                • restrictii legislative<\/span><\/li>\n
                • intreruperi ale furnizorilor<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                  13. Legea aplicabila<\/b><\/h3>\n

                  Prezentele Termene si Conditii sunt guvernate de legislatia din Romania.<\/span><\/p>\n

                  Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in cazul imposibilitatii solutionarii acestora, competenta revine instantelor judecatoresti din Romania.<\/span><\/p>\n

                  14. Contact<\/b><\/h3>\n

                  Pentru informatii suplimentare, comenzi sau reclamatii, ne puteti contacta prin intermediul paginii de contact disponibile pe website.<\/span><\/p>\n

                  https:\/\/vivamures.ro\/contact\/<\/span><\/p>\n

                  Va multumim pentru increderea acordata Viva Com SRL.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Termeni si Conditii 1. Informatii generale Acest website este operat de Viva Com SRL, societate comerciala cu sediul in Targu Mures, Romania. CUI: RO6359535Registrul Comertului: J1994001010267 Prin accesarea si utilizarea acestui website, utilizatorul accepta termenii si conditiile prezentate mai jos. Va rugam sa cititi cu atentie acest document inainte de utilizarea website-ului sau plasarea unei […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":"","footnotes":""},"class_list":["post-367","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=367"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/367\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":429,"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/367\/revisions\/429"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vivamures.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}